Shipping policy

PolĂ­tica de EnvĂ­o de La Huella Feliz

En La Huella Feliz, nos comprometemos a entregar nuestros productos de forma segura y transparente. A continuación, se detallan las condiciones aplicables al procesamiento y envío de los pedidos realizados a través de nuestra tienda online.

Procesamiento de pedidos

  • Todos los pedidos se procesan en un plazo estimado de 1 a 4 dĂ­as hábiles desde la confirmaciĂłn del pago.

  • Durante determinados periodos del año, como campañas especiales, festivos o vacaciones de operadores logĂ­sticos (por ejemplo, entre el 22 de enero y el 8 de febrero), el procesamiento de los pedidos puede verse afectado.

  • En caso de que el cliente proporcione informaciĂłn de envĂ­o incorrecta, incompleta o no válida, los plazos de entrega podrán verse incrementados y La Huella Feliz no se responsabiliza de los retrasos derivados de esta causa.

Tiempos de envĂ­o estimados

Los plazos de entrega indicados a continuaciĂłn son estimaciones y pueden variar en funciĂłn del destino, el operador logĂ­stico y factores externos ajenos a La Huella Feliz.

  • España: 5–12 dĂ­as hábiles

  • Estados Unidos: 5–12 dĂ­as hábiles

  • Francia: 5–15 dĂ­as hábiles

  • Italia: 5–15 dĂ­as hábiles

  • Portugal: 5–15 dĂ­as hábiles

  • Canadá: 5–15 dĂ­as hábiles

  • MĂ©xico: 5–15 dĂ­as hábiles

  • Chile: 7–17 dĂ­as hábiles

  • PerĂş: 5–20 dĂ­as hábiles

  • Colombia: 12–25 dĂ­as hábiles

  • Puerto Rico: 20–40 dĂ­as hábiles

  • Argentina: 25–45 dĂ­as hábiles

  • Costa Rica: 30–60 dĂ­as hábiles

  • Ecuador: 30–55 dĂ­as hábiles

  • Bolivia: 30–55 dĂ­as hábiles

  • Panamá: 30–55 dĂ­as hábiles

  • Honduras: 15–40 dĂ­as hábiles

  • Nicaragua: 15–40 dĂ­as hábiles

  • El Salvador: 25–60 dĂ­as hábiles

  • RepĂşblica Dominicana: 30–55 dĂ­as hábiles

InformaciĂłn adicional

  • Los plazos de envĂ­o son estimados y pueden verse afectados por factores externos como controles aduaneros, condiciones meteorolĂłgicas, incidencias logĂ­sticas o situaciones imprevistas.

  • Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrĂłnico de confirmaciĂłn con su nĂşmero de seguimiento, cuando estĂ© disponible.

  • Si el pedido no ha sido recibido una vez transcurrido el plazo máximo estimado, el cliente podrá contactar con nosotros a travĂ©s de soporte.lahuellafeliz@gmail.com para que podamos revisar el estado del envĂ­o y ofrecer una soluciĂłn.

Gastos de envĂ­o

  • Los gastos de envĂ­o se mostrarán claramente durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.

  • Estos gastos pueden variar en funciĂłn del destino y las caracterĂ­sticas del envĂ­o.

PolĂ­tica de devoluciones

Para más información sobre devoluciones y reembolsos, consulta nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos disponible en esta misma tienda.

Si tienes cualquier duda relacionada con nuestra PolĂ­tica de EnvĂ­o, puedes contactarnos en soporte.lahuellafeliz@gmail.com.

¡Gracias por confiar en La Huella Feliz!